Quando ocorrer um evento previsto na apólice do seguro contratado (sinistro), a HSBC Seguros deverá ser comunicada oficialmente assim que possível. Essa comunicação é feita pelo "Aviso de Sinistro Vida", documento no qual devem constar informações como data, natureza e gravidade da ocorrência.
Após o preenchimento do formulário de "Aviso de Sinistro Vida" (disponível para download abaixo), o segurado ou beneficiário deve providenciar os documentos obrigatórios, de acordo com o tipo de ocorrência, seguindo os procedimentos para liquidação do sinistro. Confira as instruções abaixo.
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